Support kontaktieren
Nutze diese Seite als öffentliche Supportadresse für diese MarginBundle-Bereitstellung. Wenn dein App-Store-Eintrag eine E-Mail oder ein Formular nennt, nutze diesen Kanal mit den folgenden Details.
Was du angeben solltest
- Shop-Domain und Kontakt
- Tarif- oder Abrechnungsstatus
- Relevante Angebots-, Produkt-, Gruppen-, Rabatt- oder Empfehlungs-ID
- Screenshot, Produkt-URL, Theme und Reproduktionsschritte
- Betroffener Bereich: Setup, Veröffentlichung, Checkout, Analysen, Abrechnung oder Daten
Häufige Themen
- Onboarding, Produktsynchronisierung und Kostenbereitschaft
- Bundle-, Zusatz- und Kundengruppenaktionen
- Shopify Discount Function und Checkout-Bestätigung
- Storefront-Widget, Theme-Anzeige und App Proxy
- Empfehlungen, Zuordnung, Analysen, Experimente und Empfehlungen
- Shopify Billing, Kündigung, Downgrade und Planwechsel
- Datenschutzanfragen, Deinstallation und Privacy-Webhooks
Nächste Schritte
Support prüft den Shop-Kontext, reproduziert das Problem wenn möglich und antwortet mit Einrichtungshinweisen, Diagnoseschritten oder einem Produktfix. Sende keine Secrets, Tokens, privaten Schlüssel oder vollständigen Kundenexporte.
App-Auswirkungen und Schätzgrenzen
MarginBundle liest Katalog, Bestand, zugängliche Shopify-Stückkosten und aktivierte Betriebsdaten. Manuelle Kosten überschreiben importierte Stückkosten. Shopify wird erst beim Veröffentlichen oder Pausieren eines Angebots geändert. Die App verwaltet eigene Rabatte und Storefront-Angebote, umgeht den Checkout nicht, ändert Produktpreise nicht still und zeigt Käufern keine Händlerkosten. Die geschätzte Bruttomarge ist kein Nettogewinn und schließt Versand, Zahlungsgebühren, Retouren, Steuern und Werbung aus.
Angebote vor der Deinstallation pausieren
Pausiere in den Einstellungen alle aktiven und geplanten Angebote und prüfe jedes Ergebnis, bevor du die App in Shopify deinstallierst. Die Deinstallation beendet App-Zugriff und Storefront-Auslieferung. Datenschutz-Webhooks bearbeiten anwendbare Anfragen; begrenzte Datensätze können für Compliance, Sicherheit und Wiederherstellung bleiben. Wiederinstallation kann erhaltene Konfiguration wiederherstellen, garantiert aber keine unbestätigte Bereinigung oder Wiederherstellung.