サポートへの連絡
このページは現在の MarginBundle 環境の公開サポート先です。App Store 掲載に専用メールやフォームがある場合は、その窓口に以下の情報を添えてください。
含める情報
- ショップドメインと連絡先
- プランまたは請求状態
- 関連するオファー、商品、グループ、割引、紹介 ID
- 画像、商品 URL、テーマ、再現手順
- 影響範囲: 設定、公開、チェックアウト、分析、請求、データ
よくある項目
- オンボーディング、商品同期、コスト準備
- セット、追加オファー、顧客グループプロモーション
- Shopify Discount Function とチェックアウト確認
- ストアフロントウィジェット、テーマ、app proxy
- 推奨、属性、分析、実験、紹介
- Shopify Billing、キャンセル、ダウングレード、プラン変更
- プライバシー要求、アンインストール、Webhook
次のステップ
サポートはショップ文脈を確認し、可能な場合は再現し、設定案内、診断手順、修正方針を返します。秘密情報、トークン、秘密鍵、完全な顧客エクスポートは送らないでください。
アプリの影響と見積もり範囲
MarginBundle はカタログ、在庫、アクセス可能な Shopify 単位原価、有効化された運用データを読み取ります。手動原価はインポート原価より優先されます。Shopify への変更はマーチャントがオファーを公開または一時停止した時だけ始まります。アプリは管理対象割引とストアフロント配信を扱いますが、チェックアウトを迂回せず、商品価格を密かに変更せず、原価を購入者に公開しません。推定粗利益は純利益ではなく、配送、決済手数料、返品、税、広告費を含みません。
アンインストール前にオファーを一時停止
Shopify でアンインストールする前に、設定から有効または予定済みの全オファーを一時停止し、各結果を確認してください。アンインストールで認証済みアクセスと MarginBundle のストアフロント配信は停止します。プライバシー Webhook は該当する要求を処理し、コンプライアンス、セキュリティ、復旧のため限定的な記録が保持される場合があります。再インストールで保持設定を復元できる場合がありますが、未確認のクリーンアップや復元は保証しません。