Como contatar suporte
Use esta página como destino público de suporte para esta implantação do MarginBundle. Se a listagem da App Store fornecer e-mail ou formulário dedicado, use esse canal com os detalhes abaixo.
O que incluir
- Domínio da loja e contato
- Plano ou status de cobrança
- ID relevante de oferta, produto, grupo, desconto ou indicação
- Captura, URL do produto, tema e etapas
- Área afetada: configuração, publicação, checkout, análises, cobrança ou dados
Tópicos comuns
- Onboarding, sincronização de produtos e custos
- Pacotes, ofertas adicionais e promoções por grupos
- Shopify Discount Function e confirmação de checkout
- Widget da loja, tema e app proxy
- Recomendações, atribuição, análises, testes e indicações
- Shopify Billing, cancelamento, downgrade e mudanças de plano
- Privacidade, desinstalação e webhooks
Próximos passos
O suporte revisa o contexto, reproduz quando possível e responde com orientação, diagnóstico ou caminho de correção. Não envie segredos, tokens, chaves privadas ou exportações completas de clientes.
Impacto do app e limites das estimativas
O MarginBundle lê catálogo, estoque, custo unitário acessível da Shopify e dados operacionais habilitados. O custo manual substitui o importado. A Shopify só muda quando o lojista publica ou pausa uma oferta. O app gerencia seus descontos e a exibição na loja, sem contornar o checkout, alterar preços silenciosamente ou expor custos aos compradores. A margem bruta estimada não é lucro líquido e exclui frete, taxas de pagamento, devoluções, impostos e publicidade.
Pause ofertas antes de desinstalar
Antes de desinstalar na Shopify, use Configurações para pausar todas as ofertas ativas ou agendadas e revise cada resultado. A desinstalação encerra o acesso autenticado e a exibição do MarginBundle. Webhooks de privacidade tratam solicitações aplicáveis; registros limitados podem ser retidos para conformidade, segurança e recuperação. A reinstalação pode restaurar configurações retidas, sem prometer limpeza ou restauração não verificadas.