如何聯絡支援
此頁面是目前 MarginBundle 部署的公開支援入口。如果 App Store 列表或商家協議提供專用信箱或表單，請使用該管道並附上以下資訊。
請提供的資訊
- 店鋪網域和聯絡人
- 目前方案或帳單狀態
- 相關優惠、商品、分組、折扣或推薦 ID
- 截圖、商品 URL、佈景主題名稱和重現步驟
- 受影響範圍：設定、發布、結帳、分析、帳單或資料
常見支援主題
- 入門設定、商品同步和成本準備
- 組合、加購優惠和客戶分組促銷發布
- Shopify Discount Function 和結帳折扣確認
- 店面元件、佈景主題顯示和 app proxy
- 推薦、歸因、分析、實驗和推薦邀請
- Shopify Billing、取消、降級和方案變更
- 隱私請求、解除安裝行為和隱私 webhook
接下來會怎樣
支援人員會查看商家脈絡，盡可能重現問題，並回覆設定指引、診斷步驟或產品修復路徑。請不要傳送密鑰、存取權杖、私鑰或完整客戶匯出。
應用程式影響與估算邊界
MarginBundle 會讀取商品目錄、庫存、可存取的 Shopify 單位成本和已啟用的營運資料；手動成本優先覆寫匯入成本。只有商家發布或暫停優惠時才會開始寫入 Shopify：應用程式管理自己的折扣資源和店面優惠服務，但不會繞過結帳、靜默改寫商品價格，也不會向買家揭露商家成本。預估毛利不是淨利，不包含配送、付款手續費、退貨、稅費和廣告支出。
解除安裝前暫停優惠
在 Shopify 中解除安裝前，請先在設定中暫停全部生效或已排程的 MarginBundle 優惠，並逐項核對結果。解除安裝會停止認證應用程式存取和 MarginBundle 店面服務；Shopify 隱私 webhook 會處理適用的資料要求，少量記錄可能因合規、安全和復原需要保留。重新安裝可能恢復仍保留的設定，但不承諾系統未能驗證的清理或復原結果。