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支援中心

MarginBundle 支援

為使用 MarginBundle 發布並衡量利潤感知優惠的商家提供清楚實用的支援入口。

  • 設定協助
  • 帳單指引
  • 資料問題
排查信息

請提供店鋪網域、方案狀態與相關 ID。

店面问题

店面問題請附截圖、商品 URL 與重現步驟。

安全处理

帳單和資料問題需要足夠脈絡以便安全處理。

即時聊天

在此頁面直接聯絡支援

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  • 快速回應
  • 公開備援
  • 安全脈絡
联系入口

如何聯絡支援

此頁面是目前 MarginBundle 部署的公開支援入口。如果 App Store 列表或商家協議提供專用信箱或表單，請使用該管道並附上以下資訊。

排查资料

請提供的資訊

  • 店鋪網域和聯絡人
  • 目前方案或帳單狀態
  • 相關優惠、商品、分組、折扣或推薦 ID
  • 截圖、商品 URL、佈景主題名稱和重現步驟
  • 受影響範圍：設定、發布、結帳、分析、帳單或資料
支持范围

常見支援主題

  • 入門設定、商品同步和成本準備
  • 組合、加購優惠和客戶分組促銷發布
  • Shopify Discount Function 和結帳折扣確認
  • 店面元件、佈景主題顯示和 app proxy
  • 推薦、歸因、分析、實驗和推薦邀請
  • Shopify Billing、取消、降級和方案變更
  • 隱私請求、解除安裝行為和隱私 webhook
处理流程

接下來會怎樣

支援人員會查看商家脈絡，盡可能重現問題，並回覆設定指引、診斷步驟或產品修復路徑。請不要傳送密鑰、存取權杖、私鑰或完整客戶匯出。